플레이스토어?
플레이스토어는 수많은 게임, 콘텐츠 등을 다운로드할 수 있는 앱으로 많은 사람들이 자주 사용하는 것입니다. 갤럭시, 안드로이드 스마트폰을 가지고 있으신 분들에게는 플레이스토어가 기본적으로 설치되어 있습니다. 만약 이 플레이스토어를 삭제해서 다시 설치가 필요하신 분들을 위하여 간단하게 플레이스토어 다운로드 방법을 알아보도록 하겠습니다.
플레이스토어를 다운로드하기 위해 준비물이 있습니다. 바로 안드로이드 기기입니다. 대부분 설치가 되어있는 안드로이드 기기들이 있지만 가끔 삭제하시거나 설치되어 있지 않는 분들에게는 다운로드할 수 있는 방법에 대해 알아보겠습니다.
- 안드로이드 기기 다운로드
플레이스토어에 접근하는 방법은 홈화면에서 플레이스토어 아이콘을 찾아 클릭하시거나 안보이신다면 앱서랍에서 찾으시면 쉽게 찾으실 수 있습니다. 다만 이 방법이 안되신다면 위 플레이스토어에 접속 후 앱검색, 설치, 다운로드 순으로 진행하시면 바로 앱을 사용하실 수 있습니다.
- Windows10 11 다운로드
다른 버전은 다르지만 윈도우 10 11에서는 플레이스토어를 사용할 수 있습니다 블루스택스 같은 에뮬레이터 프로그램을 설치를 해야 하며 안드로이드 운영체제를 pc에서 실행할 수 있는 소프트 웨어로 이를 까실 시 windows에서도 실행 가능합니다. 블루스택스 설치(Noxplater, Bluedtack), 프로그램 실행 후 구글계정 로그인, 플레이스토어 앱 검색 후 다운로드하시면 됩니다.
플레이스토어 다운로드 대기 상태 원인?
가끔 플레이스토어 앱 다운로드 대시열에 있는 상태가 있을 겁니다. 서버오류, 인터넷 문제, 공간부족 등 다양한 요인이 원인이 될 수 있습니다. 다운로드를 멈추고 다시 시도하기 클릭 후 문제해결을 시도해볼 수 있습니다.
- 저장공간확인하기(설정> 저장소)
- 인터넷 연결 확인(와이파이, 데이터 연결 확인)
- 플레이스토어 캐시 및 데이터 지우기(설정> 앱 알림> 플레이스토어> 저장소, 캐시)
- 플레이스토어 업데이트(플레이스토어 오른쪽 위 메뉴> 앱 및 게임 > 업데이트로 가서 확인)
- 기기확인(다시 시작)
- 지원센터, 개발자에게 문의(구글 지원센터방문, 개발자에게 이메일 전송(스크린샷, 로그파일 첨부)
플레이스토어 환불 요청방법
구글 플레이스토어에서 구매한 엡을 환불 요청하는 방법에는 웹사이트에서 환불요청하는 방법, 개발자에게 직접 문의하는 방법이 있습니다.
- 구글 플레이스토어 웹사이트
실수로 구매하신 경우 '구글 플레이 웹사이트'에서 환불요청이 가능합니다. 카드, 다른 결제 수단에 본인, 다른 사라이 결제하지 않은 구글 플레이 구매 내역이 있다면 거래일로부터 120일 이내에 승인되지 않은 청구 신고를 하시면 됩니다.
- 개발자에게 직접문의
직접 문의하여 환불요청 가능합니다.
- 환불일정
환불요청이 승인된다면 환불에 소요되는 기간을 보시면 됩니다. 보통 영업일 기준 1~4일이 소요되기 때문에 참고하시면 좋습니다.